Politica de retur si ramburs

La Biostart.ro, satisfacția ta este prioritatea noastră. 

Dacă un produs nu corespunde așteptărilor tale, îl poți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Condiții generale pentru retur:

• Produsele trebuie să fie nefolosite, nedeteriorate și, pe cât posibil, în ambalajul original.
• Returul trebuie anunțat înainte de trimiterea coletului.
• Nu acceptăm colete cu ramburs sau trimise prin Poșta Română.
• Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea și verificarea returului.

Conform legii, nu pot fi returnate:

• Produsele cosmetice sau suplimentele desigilate.
• Produsele care, din motive de igienă sau sănătate, nu pot fi returnate dacă au fost desfăcute.
• Produsele realizate la comandă sau personalizate.